उत्तर प्रदेश रायबरेली के ऊँचाहार में लूमिनस कंपनी की बैट्री खरीद चुके ग्राहकों को कंपनी से शिकायत करने के बाद भी सर्विस न मिलने पर आक्रोशित होकर दुकानदारों से नाराजगी जताई है।
ग्राहकों ने लूमिनस कम्पनी की गुणवत्ता और समय से सर्विस न मिलने को लेकर कड़ी लूमिनस कम्पनी व दुकानदार से नाराजगी जता रहे हैं। क्षेत्र के दौलतपुर निवासी राम सहारे,पचखरा गाँव निवासी देवकुमार, पटेरवा (लक्ष्मीगंज) गाँव निवासी पुष्पेन्र्द मौर्य, ऊँचाहार निवासी शिवकृष्ण जायसवाल, जसौली गाँव निवासी मुकीम खान, बस स्टॉप ऊँचाहार निवासी मनोज मौर्य का दावा है कि हम सब लूमिनस कम्पनी के उपभोक्ता हैं। हमने लूमिनस कंपनी की बैट्री खरीदी है । बैट्री गुणवत्ता खराब होने के चलते समय से पहले बैट्री में कमी आ गई जिसे दुरुस्त कराने के लिए कम्पनी के सर्विस सेंटर पर शिकायत की लेकिन कम्पनी का इंजीनियर कभी समय पर नहीं आता। यदि आता भी है तो बैट्री अपने सर्विस सेंटर उठा ले जाता और अपने मनमाफिक समय देता भी है तो बैट्री बिना बनाये ही वापस कर देता है। ग्राहकों का कहना है कि लूमिनस कम्पनी अब पहले जैसे बैट्री नहीं बनाती गुणवत्ता विहीन बैट्री बनाकर कम्पनी बैट्री बाजारों में बेंचकर सिर्फ मोटी रकम कमा रही है। उससे ग्राहकों का दर्द नहीं दिखता। जब कंपनी के लोग नहीं सुनते तो विवश होकर दुकानदार से ही नोकझोंक करना पड़ता है और दुकानदार से नाराजगी जताते हुए अच्छी कंपनी के बैट्री रखने को कहा जाता है। इस बाबत जब बैट्री दुकानदार तूफान इलेक्ट्रॉनिक्स के स्वामी ने बताया कि वास्तव में लूमिनस कम्पनी पहले जैसे बैट्री नहीं बनाती ग्राहक बैट्री की खरीदारी कर के ले जाता है। बैट्री में कमी आने के बाद जब ग्राहक जब सर्विस सेंटर पर शिकायत कर ता है तो इंजीनियर समय पर नहीं आते जिससे ग्राहक नाराज होकर हम दुकानदारों से नाराज़गी जताते हैं। इंजीनियर का यही हाल सोलर के बारे में भी है इंजीनियर बताते हैं कि उन्हें लूमिनस सोलर के बारे में उन्हें कोई जानकारी नहीं है। यही हाल रहा तो हम दुकानदार कम्पनी बदलने पर विवश होंगे और कम्पनी के विरुद्ध कार्रवाई बाध्य होंगे।
रिपोर्टिंग :- सचिन चौरसिया
मो0 न0 :- 8416863784
